A Apple confirmou, em comunicado enviado ao site 9to5Mac, que identificou um defeito na tela interna do iPhone Duo, seu primeiro smartphone dobrável. O reconhecimento veio depois que usuários relataram, em redes sociais e fóruns, rachaduras na região próxima à dobradiça do aparelho. Segundo a empresa, o problema atinge um número pequeno de unidades, de acordo com o Canaltech, que publicou a informação em 27 de outubro de 2026.
Os relatos começaram a circular durante o fim de semana anterior à publicação, descrevendo fissuras na linha central da tela, perto da dobradiça, que teriam aparecido pouco tempo após a compra do dispositivo.
O que diz a Apple
Em nota, a companhia afirmou: “A resposta dos primeiros usuários ao iPhone Duo tem sido incrivelmente positiva. Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna em um pequeno número de unidades do iPhone Duo”. A Apple também sustentou que a maior parte dos aparelhos vendidos não apresenta o defeito, segundo o comunicado repassado ao 9to5Mac.
A empresa não divulgou o número exato de unidades afetadas nem detalhou publicamente qual seria a causa técnica das rachaduras.
Como solicitar a troca
Para quem identificar rachaduras na tela interna, a orientação da Apple é procurar diretamente o AppleCare para verificar a possibilidade de substituição do aparelho. De acordo com as informações divulgadas, não é necessário ter contratado o AppleCare+ para ter direito ao atendimento relacionado a esse defeito específico.
A mesma orientação vale para consumidores que compraram o iPhone Duo por meio de operadoras de telefonia. Nesses casos, o contato deve ser feito com o suporte da própria Apple, e não com a operadora responsável pela venda.
Possível causa técnica
A equipe do iFixit levantou uma hipótese sobre a origem do problema: componentes internos do aparelho poderiam estar exercendo pressão excessiva sobre o visor, o que resultaria nas rachaduras relatadas. Até o momento, porém, essa explicação não foi confirmada pela Apple e segue como uma possibilidade técnica, não como causa oficial.
Os relatos que originaram a discussão surgiram principalmente no Reddit. Parte das publicações é considerada legítima pelos veículos que cobriram o caso, mas também circularam imagens falsas geradas por inteligência artificial sobre o defeito, o que reforça a necessidade de cautela ao avaliar conteúdos compartilhados na internet sobre o tema.
Situação no Brasil
No mercado brasileiro, a pré-venda do iPhone Duo só deve resultar em envios a partir de fevereiro de 2027. Segundo o Canaltech, isso abre a possibilidade de que as unidades destinadas ao país cheguem já com alguma revisão em relação ao lote inicial vendido em outros mercados.
Por que importa
O caso expõe um teste de confiança logo na estreia do primeiro dobrável da Apple. Telas dobráveis ainda precisam comprovar durabilidade no uso cotidiano, e um defeito estrutural na dobradiça, ponto mais sensível desse tipo de aparelho, pode afetar a percepção de qualidade de um produto lançado como novidade de alto investimento pela empresa.
O que ainda não se sabe
- O número exato de unidades do iPhone Duo afetadas pelo defeito
- A causa técnica confirmada das rachaduras, já que a hipótese do iFixit não foi validada pela Apple
- Se haverá um programa de reparo mais amplo ou mudanças na linha de fabricação do aparelho
Fonte: Canaltech · 27/10/2026 · Veja o post no Instagram
